Conditions d'utilisation

1. Objet

pirogue fournit la plateforme technique du site sur lequel vous réservez : la page, le calendrier, la confirmation par e-mail et, quand le prestataire le propose, le paiement en ligne. La prestation elle-même est fournie par le prestataire nommé sur la page : c'est avec lui que vous passez contrat.

2. Réservation

Pour réserver, vous indiquez votre nom, votre e-mail et votre téléphone. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien pour consulter ou annuler votre réservation. Ce lien est personnel : ne le transmettez à personne.

Le montant affiché avant de confirmer est celui qui vous est demandé : le prix de la prestation ou, quand elle en prévoit un, l'acompte, en CFP ; pour un lien de paiement, dans la devise indiquée. Le nombre de réservations à venir par personne peut être limité.

3. Paiement

Quand le prestataire propose le paiement en ligne, il est encaissé par son prestataire de paiement (Mobupay ou EpayNC) sur le compte du prestataire. pirogue n'encaisse, ne conserve ni ne rembourse aucune somme. Vos données de carte sont saisies dans le formulaire ou sur la page de paiement du prestataire de paiement et ne transitent jamais par pirogue.

Quand le prestataire le permet, vous pouvez aussi choisir de le régler le jour du rendez-vous, directement auprès de lui.

4. Annulation et remboursement

Chaque prestation a une politique d'annulation, affichée avant la réservation et rappelée dans l'e-mail de confirmation. Elle fixe ce qui vous est remboursé selon le moment de l'annulation. Le remboursement, quand il est dû, est ordonné pour le compte du prestataire auprès de son prestataire de paiement, sur le moyen de paiement utilisé.

Après le début de la prestation, plus aucune annulation n'est possible depuis le lien : adressez-vous directement au prestataire.

5. Vos données

Vos données servent à gérer votre réservation et à envoyer les e-mails qui l'accompagnent. Le prestataire y a accès pour vous recevoir. Le détail, les durées et vos droits sont dans la page Confidentialité ; vous pouvez écrire à contact@pirogue.nc.

6. Responsabilité

pirogue n'est pas le prestataire : la prestation, son déroulement et sa qualité relèvent de lui. pirogue s'efforce de garder le site et la réservation disponibles, sans pouvoir le garantir à tout moment.

7. Droit applicable

Droit applicable et juridiction compétente : à compléter.